取消西安湯峪旅游度假區(qū)4A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級。主要問題:在發(fā)展過程中不注重旅游產(chǎn)品的更新與提升,沒有給游客呈現(xiàn)出有特色、有檔次、可參與的文化旅游產(chǎn)品,管理和服務水平持續(xù)下降,游客滿意度較差;游客服務中心、標識系統(tǒng)等重要服務設施缺失、破損嚴重;環(huán)境衛(wèi)生臟亂,垃圾清理不及時,廁所革命開展不力;旅游服務質(zhì)量嚴重下降,咨詢、醫(yī)療、保安、環(huán)衛(wèi)等工作人員不足;旅游價格管理混亂。景區(qū)在資源開發(fā)、產(chǎn)品建設、綜合管理方面評分較低,與相應等級存在較大差距。
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